Como falar de preço e orçamento no Instagram de arquitetos e escritórios de arquitetura

Antes de pedir orçamento, o cliente quer entender quatro coisas: o que exatamente será projetado, em quantas etapas, em quanto tempo e o que está incluso no valor. As seções seguem essa ordem de dúvidas, com sugestões de post, respostas para o direct e um cuidado com as regras de publicidade da profissão.

Escopo: o que entra no projeto

A primeira dúvida é se o escritório faz aquilo de que a pessoa precisa. Reforma de banheiro, apartamento inteiro, casa do zero, loja: cada um muda o tamanho do trabalho e, por consequência, o orçamento. Mostre no perfil o que compõe o valor, sem o valor:

• tipo de projeto (residencial, comercial, reforma ou construção nova);
• metragem da área que será projetada;
• complexidade (mudança de estrutura, de instalações, de fachada);
• o que a pessoa espera receber além da arquitetura, como interiores, iluminação ou paisagismo;
• distância até a obra, quando houver visitas.

Um carrossel com esses itens responde em público a pergunta que chega todo dia no privado. Uma legenda possível:

Por que não existe “preço de projeto” igual para todo mundo? Porque um lavabo e uma casa de [metragem] pedem trabalhos diferentes. Para montar seu orçamento, a gente olha o tipo de obra, a metragem, o que muda na estrutura e o que você quer receber no fim. Conta no direct o que você pretende fazer.

Etapas: o que o cliente recebe em cada fase

Pessoas que nunca contrataram arquiteto imaginam que o projeto é “a planta”. Mostrar as etapas ajuda a entender por que o trabalho custa o que custa. Os nomes variam entre escritórios; use os seus.

Posts de bastidor servem para isso: a trena no levantamento, a folha de croqui do estudo, a pilha de pranchas do executivo. Cada imagem explica uma fase sem precisar falar de valor. O artigo sobre conteúdo educativo ou conteúdo de venda ajuda a equilibrar esses posts com os de convite para orçamento.

Prazo: quanto tempo o projeto ocupa

O prazo pesa na decisão tanto quanto o valor, porque muita gente já tem data de mudança ou de entrega do imóvel. Não prometa prazo fixo no Instagram. Explique do que ele depende: tamanho do projeto, número de rodadas de revisão, tempo que o próprio cliente leva para aprovar cada etapa e eventuais aprovações em condomínio ou órgãos públicos.

A aposta aqui é que o cliente que entende essas variáveis tende a reclamar menos de atraso, porque sabe quais delas dependem dele. Na proposta, escreva o prazo de cada etapa como [prazo] a partir da aprovação da anterior.

O que está incluso e o que fica de fora

Uma fonte comum de atrito no preço é o que o cliente achou que estava incluso. Diga com clareza, em post e na proposta:

• quantas rodadas de revisão entram em cada etapa ([número]);
• se há imagens em 3D e quantas;
• quantas visitas à obra estão no valor e como é cobrada a visita extra;
• o que é contratado à parte, como projetos complementares de estrutura ou instalações, taxas de aprovação e o próprio custo da obra.

Esse último ponto merece uma frase própria. Deixe explícito que o valor do projeto não inclui material, mão de obra nem móveis.

Quando alguém pergunta “quanto custa um projeto?” no direct

A pergunta chega seca, às vezes sem nem dizer o tipo de imóvel. Responda com interesse, explique em uma frase do que o valor depende e peça as informações que faltam:

Oi, [Nome], que bom receber sua mensagem. Para te passar um orçamento que valha para o seu caso, preciso de três respostas: é reforma ou construção, qual a metragem aproximada e o que você quer mudar? Com isso monto uma proposta com escopo, etapas e prazo. Se preferir, falamos por [duração] numa ligação.

Não mande valor por mensagem antes de saber o escopo. Se o cliente insistir num número, dá para responder com “projetos de reforma de apartamento aqui começam em [faixa]”, desde que essa faixa seja real no seu escritório e você deixe claro que é ponto de partida.

Para quem o escritório trabalha e o que não publicar

O conteúdo que mais economiza conversa é o que diz com quem você trabalha. Um escritório focado em reforma de apartamentos compactos, ou em lojas de rua, pode dizer isso na bio, nos destaques e nas legendas. Quem não se encaixa entende sozinho, e quem se encaixa chega mais certo do que quer.

Evite tabela pública de preços: ela compara o seu projeto com o de quem entrega outra coisa e ignora o escopo. Uma faixa só faz sentido para um serviço bem definido, sempre como [faixa] e com a frase “a partir de”. Para escrever o convite no fim do post, o artigo de chamadas para ação para arquitetos traz exemplos.

Arquitetura é profissão regulamentada. Antes de publicar qualquer conteúdo sobre honorários, descontos ou condições, confirme as regras de publicidade do CAU, o conselho da profissão.

Dúvidas sobre preço e orçamento no Instagram de arquitetura

Posso divulgar valor por metro quadrado?

Pode confundir, porque o metro quadrado do projeto não diz nada sobre etapas e revisões. Se usar, apresente como referência inicial em [valor] e confirme antes as regras do CAU.

Posso mostrar o projeto de um cliente para explicar o orçamento?

Só com autorização por escrito e sem endereço, nome ou foto que identifique a família. Fale do tipo de obra e das etapas, nunca do valor pago por ela.

O cliente só quer a planta para aprovar na prefeitura. Como explico o valor?

Diga que é um escopo diferente, com entregas próprias, e que o orçamento sai depois de entender o que o órgão pede no caso dele. Não prometa prazo de aprovação, que não depende do escritório.