7 erros comuns no Instagram de fotógrafo e profissional de eventos e como corrigir

Pense no cliente de hoje até o próximo que ele vai trazer: o perfil que ele compara com outros, a mensagem pedindo valor, o dia da festa, a espera pela galeria e a conversa em que alguém pergunta quem fotografou. Cada fase tem um ou dois tropeços típicos, com o jeito de consertar.

Descoberta: o cliente ainda está comparando fotógrafos

Nessa fase a pessoa abre vários perfis seguidos. Ela olha a grade e tenta imaginar o próprio evento ali.

1. Portfólio bonito sem nenhum contexto

A grade mostra a noiva no altar, o bolo, a pista lotada, mas nenhuma legenda conta que festa era aquela, quantas horas você cobriu, se havia segundo fotógrafo, se a entrega incluiu álbum. Quem procura alguém para um batizado de tarde não sabe se você faz isso.

O conserto está na legenda e na bio. Em cada post de trabalho, diga o tipo de evento, o formato da cobertura e o que foi entregue, sem identificar convidados. Na bio, liste os tipos de evento que você atende e a região. O texto sobre bio para fotógrafo e profissional de eventos traz modelos.

2. Só trabalhos antigos, ou só um tipo de evento

Os últimos posts têm a mesma estética de anos atrás, ou o perfil inteiro é casamento quando você também faz formatura, ensaio de gestante e evento corporativo. O cliente deduz que você parou ou que só faz uma coisa.

Separe as entregas recentes por tipo e alterne. Se o perfil ficou sem trabalho novo publicado, mostre o preparo: a escolha do equipamento para uma igreja escura, o estudo do local antes de um evento externo. Uma revisão completa da grade fica mais fácil com um roteiro para auditar o que já foi publicado.

Orçamento: o cliente decidiu perguntar

O interesse está ali. Agora qualquer atrito entre “gostei” e “quanto fica?” pode fazer a pessoa seguir para o próximo perfil da lista.

3. Nenhum caminho claro para pedir orçamento

Não há uma linha no perfil dizendo como pedir. Uns clientes comentam “valor?” num post de casamento, outros mandam direct sem dizer a data nem o local, e você gasta três mensagens só para entender o pedido.

Escolha um caminho e anuncie sempre o mesmo. Pode ser o direct com uma lista do que mandar, ou um formulário num dos links do perfil (segundo a página de ajuda do Instagram, o perfil comporta até cinco sites). Nos comentários, responda com gentileza e convide para o privado.

Que bom que gostou, [Nome]. Para eu montar o orçamento, me manda no direct o tipo de evento, a cidade, o número aproximado de convidados e quantas horas de cobertura você imagina.

4. Pacote e prazo de entrega sem explicação

O cliente recebe um valor e um nome de pacote, mas não sabe o que está dentro. Depois do evento surgem perguntas que deveriam ter sido respondidas antes: quantas fotos, se tem edição, quando chegam.

Explique o pacote por escrito, no post fixado e na resposta do orçamento. Os pontos que mais geram dúvida:

• horas de cobertura e o que acontece se a festa passar do horário;
• número aproximado de fotos editadas, sem prometer quantidade exata;
• formato da entrega: galeria online, pendrive, álbum impresso;
• prazo de entrega, sempre em [prazo de entrega], e se há prévia antes;
• valor e forma de pagamento, em [valor] e [forma de pagamento].

Evento: o dia em que tudo é registrado

No evento você fotografa dezenas de pessoas que não são o seu cliente. O que vai para o Instagram depois precisa respeitar isso.

5. Fotos de convidados publicadas sem autorização

O contratante gostou e autorizou, mas o post mostra a mesa dos padrinhos, a avó dançando, crianças brincando no salão. Nenhuma dessas pessoas assinou nada.

Coloque no contrato uma cláusula de uso de imagem para divulgação, que vale para quem contratou, e peça autorização por escrito de cada pessoa identificável que for aparecer no post; para menores de idade, a autorização é do responsável. Na dúvida, prefira detalhes, decoração e cenas de longe. O cuidado também protege o cliente, que não quer ver a festa da família exposta sem combinar.

Entrega: a espera entre o evento e as fotos

Para o cliente, o tempo entre a festa e a galeria pode parecer longo, mesmo quando o prazo combinado está sendo cumprido.

6. Silêncio entre o evento e a entrega

O evento acabou, você está editando, e o cliente não recebe nenhuma notícia. Ele começa a perguntar no direct, às vezes em comentários públicos, se as fotos vão sair.

Combine marcos e avise em cada um: quando a seleção começa, quando a edição termina, quando a galeria fica pronta. Uma mensagem curta acalma o cliente antes que a dúvida vire cobrança.

Oi, [Nome]. Passando para contar que terminei a seleção das fotos da [nome do evento] e comecei a edição. A galeria fica pronta em [prazo]. Quando subir, te mando o link aqui.

Indicação: o trabalho que gera o próximo cliente

Quem viu as fotos da festa de um amigo e perguntou quem fotografou pode ser o seu próximo cliente. Essa fase precisa ser preparada.

7. Entregar e desaparecer

A galeria foi enviada e a conversa acabou ali. Você não perguntou se o cliente gostou, não pediu autorização para mostrar o trabalho, não deixou um jeito fácil de indicar.

Depois da entrega, mande uma mensagem pedindo a opinião do cliente e, se ele quiser, um depoimento escrito com autorização para publicar. Pergunte também se pode marcar os fornecedores do evento no post. O cliente que recebe um texto curto com o seu contato provavelmente repassa a indicação com mais facilidade do que aquele que precisa procurar o seu perfil. Para variar a forma de convidar, há exemplos de chamadas para ação para fotógrafo.

Dúvidas sobre o Instagram de fotógrafo de eventos

Posso publicar as fotos antes de entregar a galeria ao cliente?

Combine isso no contrato. Há clientes que querem ver primeiro, e publicar antes pode estragar a surpresa da entrega.

Como mostrar trabalho de casamento se os noivos não autorizaram?

Use detalhes sem rosto: alianças, decoração, ambiente. Sem autorização, ninguém identificável entra no perfil.

Vale colocar o valor do pacote na legenda?

Depende do seu posicionamento. Se não colocar, diga claramente como pedir o orçamento e responda rápido.